Несмотря на то, что mybi connect имеет ограниченный набор сервисов, для которых у нас существуют готовые коннекторы, это не означает, что из других сервисов получить данные невозможно. На текущий момент у многих сервисов есть возможность передачи различных сведений при помощи вебхуков. Это означает, что сервис, который «генерирует» данные, самостоятельно передает их далее при помощи HTTP-запроса. mybi connect умеет принимать эти запросы и сохранять данные в базу для накопления и последующего использования как самих по себе, так и совместно с данными из других источников.
Получение данных
Далее мы разберем, как использовать этот функционал и в качестве примера рассмотрим получение информации о чатах из сервиса Jivo.
В первую очередь нам необходимо настроить вебхук в mybi connect, для чего мы добавляем новый источник «Webhook» в разделе «Другое»:
После чего вводим его название, допустим «JivoSite», и нажимаем кнопку «Продолжить». В результате в вашем проекте будет создан вебхук, который сможет принимать и сохранять данные в БД.
Далее нам необходимо настроить передачу сведений в самом Jivo. Для этого мы копируем URL, созданного ранее вебхука, из его настроек:
В личном кабинете Jivo переходим в настройки канала связи:
и в разделе «Настройки интеграции для разработчиков» (1) включаем использование вебхуков (2) и указываем URL, который мы скопировали ранее (3):
На этом настройка Jivo закончена и в дальнейшем он будет автоматически передавать сведения по чатам mybi connect. Более детально ознакомиться с работой вебхуков в Jivo вы можете в его официальной документации.
Хранение данных
По умолчанию все данные, получаемые через вебхуки, сохраняются в таблицу «webhook_requests» (представление «WH Запросы») в виде JSON
и вы можете работать с этими данными аналогично выгрузке из Google Sheets:
Хранение сведений в формате JSON иногда удобно, особенно в случаях, когда данные имеют изменчивый вид, но в то же время, это может в некоторой степени усложнить последующую работу с ними, а также в значительной мере увеличить их объем. Поэтому мы реализовали механизм, позволяющий описать правила извлечения и сохранения данных в БД.
Обработка данных
Если мы присмотримся к данным, полученным из JivoSite:
то увидим что в них есть следующие сведения:
- оператор
- посетитель
- страница
- событие
- местоположение
- UTM-метки
В результате мы можем сохранить все эти сведения в более удобном для работы виде и одновременно связать их с данными, выгруженными из других сервисов, допустим, Яндекс.Директ:
Для этого необходимо в настройках источника данных добавить правила, описывающие, каким образом полученные сведения должны обрабатываться нашим сервисом:
которые имеют следующий вид:
Подробное описание формата загрузки данных у нас находится в отдельной статье. После этого данные начнут сохраняться в отдельные таблицы,
с которыми будет гораздо удобней работать в дальнейшем:
Ниже прикреплен оригинальный файл конфигурации, который вы можете скачать.
jivosite