Да, конечно. Напишите в чат поддержки ваши контакты и тему обсуждения.
All posts by Александр Будовский
Мои данные в безопасности?
Да, по крайней мере они находятся под охраной законов РФ. Сервис работает по оферте, политика конфиденциальности находится здесь. Наши базы данных размещены в РФ в ресурсах Яндекс Облако и мы, конечно, не распространяем никакие данные третьим лицам. Работа с выгрузкой персональных данных описана в этой статье и регулируется поручением на обработку персональных данных.
Закрывающие документы
В зависимости от способа оплаты существует два варианта: 1. При оплате сервиса по счетам, которые мы выставляем вашему юридическому лицу, высылаются акты. Закрывающие документы формируются ежеквартально и отправляются в течение первых 10-ти рабочих дней квартала – в январе, апреле, июле, октябре. Каждый акт включает в себя сумму списаний за квартал в сервисе mybi connect. Сумма […]
Можно ли платить через юридическое лицо?
Да, мы выставляем счета на основании оферты и предоставляем акты через ЭДО по результатам квартала. Для этого заполните реквизиты в настройках аккаунта, закладка “Реквизиты”: После ввода реквизитов можно сформировать счет в разделе “Оплата сервиса”, закладка “Счета”: После нажатия кнопки “Сформировать” введите сумму, на которую хотите получить счёт, и скачайте его из списка счетов. Также есть […]
Где находится договор оферты?
Договор оферты вы сможете найти по ссылке.
Настройка AdBlock
При включенном блокировщике рекламы AdBlock наблюдаются ограничения по загрузке и отображению некоторого контента, что может сказаться на работоспособности личного кабинета нашего сервиса. К примеру, могут пропадать некоторые картинки или чат поддержки. Поэтому мы настоятельно рекомендуем добавить домен нашего сервиса в список исключений в настройках AdBlock. Для этого необходимо кликнуть левой кнопкой мыши по ярлыку AdBlock […]
Я изменил/удалил поля в CRM…
В этом случае при обновлении вашего отчета могут появиться ошибки. Для исправления необходимо удалить таблицу amocrm_companies_attributes (или leads, contacts в зависимости от того, где был изменен набор полей), подключить ее заново и добавить нужные связи в модели. При этом старые поля могут остаться в базе данных. Автоматически эти поля не удалятся, потому что у нас […]
Ошибка 2-х этапной аутентификации
Эта ошибка возникает, когда пользователь без двухэтапной аутентификации своего аккаунта Google делает запрос к аккаунту Google Adwords (Google Ads, Google Реклама), где такая аутентификация является обязательной. В этом случае пользователь получает ошибку с текстом – TWO_STEP_VERIFICATION_NOT_ENROLLED. Соответственно, есть два пути решения данной проблемы: Настроить пользователю двухэтапную аутентификацию Отключить обязательную двухэтапную аутентификацию в Google Реклама (не рекомендуется). […]
Переполнение хранилища из-за выгрузок отчетов в JSON
Как вы знаете, наши тарифы ограничены не только количеством строк, но и размером БД: фактически это ограничивает пользователя по объему исторических данных, которые он сможет накопить. В последнее время мы начали замечать типовую проблему с использованием места, про которую расскажем в этой статье. Наши пользовательские отчеты позволяют выгружать данные в двух форматах – JSON и “таблица […]
Удалился проект. Почему и что делать?
Проекты в нашем сервисе удаляются автоматически, если пользователь не пополняет свой баланс несколько дней (в зависимости от пакета опций от 7 до 21) после окончания средств на нем. Пожалуйста, заранее позаботьтесь о наличии средств на счету. Вот наши правила списания средств и правила удаления проектов. Для продолжения работы сервиса вам необходимо создать новый проект, подключить источники […]