В зависимости от способа оплаты существует два варианта:
1. В случае оплаты картой физического или юридического лица мы не предоставляем закрывающих документов. В этом случае оплату принимает платежный сервис Robokassa и формирует чек об оплате от своего лица.
2. Если вы оплачиваете использование сервиса по счетам, которые мы выставляем вашему юридическому лицу – мы обязательно пришлем вам акты. Мы формируем закрывающие документы поквартально в соответствии с расходом ваших средств в сервисе за прошедший квартал. Мы высылаем документы в течение первых 10-ти дней квартала через ЭДО Диадок. Если документы по каким-то причинам не дошли до вас – напишите нам в чат, мы продублируем отправку.