В зависимости от способа оплаты существует два варианта:
1. В случае оплаты картой физического или юридического лица мы не предоставляем закрывающих документов. В этом случае оплату принимает платежный сервис. После оплаты вы получите 2 электронных письма – подтверждение оплаты от платежного сервиса и кассовый чек от “Контур.ОФД”:
2. Если вы оплачиваете использование сервиса по счетам, которые мы выставляем вашему юридическому лицу – мы обязательно пришлем вам акты. Закрывающие документы формируются ежеквартально и отправляются в течение первых 10-ти рабочих дней квартала – в январе, апреле, июле, октябре. Каждый акт включает в себя сумму списаний за квартал в сервисе mybi connect. Сумма списаний может не совпадать с суммой пополнений за квартал: средства могут оставаться на балансе пользователя, но не расходоваться. Мы высылаем документы через ЭДО Диадок. Если компания не найдена в ЭДО, мы отправляем электронную версию акта на e-mail пользователя. Если вы не нашли документы ни в ЭДО, ни в электронной почте – напишите нам в чат с указанием ИНН или названием юр.лица, мы продублируем отправку удобным вам электронным способом. В соответствии с условиями оферты бумажные версии документов не высылаются.