К сожалению, возникают ситуации, когда проблемы с получением данных возникают на стороне API сторонних сервисов. Примеры таких проблем:
- недоступность сервиса (как правило, кратковременная)
- “неизвестная” или “внутренняя” ошибка сервиса при запросе данных
- сервис отдаёт по API некорректные данные
- сервис отдаёт данные очень медленно либо вообще не отдаёт данные за адекватное время
Мы пытаемся обработать все возникающие сбои, но некоторые из них нам неподвластны. По нашей оферте мы предоставляем сервис “as is” и не отвечаем за проблемы возникающие на стороне сторонних систем. Более того, чаще всего мы даже не являемся клиентами этих сторонних систем и у нас нет каких-либо рычагов воздействия для них.
Как правило, все подобные проблемы мы изучаем, но если становится понятно, что она может быть решена исключительно на стороне источника – мы передаем эту проблему пользователю с подробным описанием происходящего для самостоятельного разрешения вопроса с поддержкой стороннего сервиса. Дальнейшую работа со сторонним сервисом по решению проблемы необходимо производить пользователю