Структура базовой выгрузки из CallKeeper

В данном материале представлено описание схемы для базовой выгрузки из CallKeeper. Набор данных можно увеличить с помощью выгрузки пользовательских отчетов.

Подробное описание структуры выгрузки вы можете также скачать в формате MS Excel, а для пользователей MS Power BI в нашем маркетплейсе mybi market предлагается готовая модель данных, включающая таблицы и связи между ними

callkeeper_reports

Представление: CK Выгруженные отчеты

Тип: вспомогательная таблица

Описание полей:

• id – идентификатор записи
• account_id – идентификатор подключенного аккаунта
• processor_id – идентификатор отчета
• simple_date – дата отчета
• row_id – идентификатор строки
• row_data – содержимое строки

callkeeper_calls

Представление: CK Параметры звонков

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id – идентификатор звонка
• account_id – идентификатор подключенного аккаунта
• call_id – внутренний идентификатор звонка
• status_code – код статуса звонка менеджеру
• status_reason – статус звонка менеджеру
• status2_code – код статуса звонка клиенту
• status2_reason – статус звонка клиенту
• phone1 – номер телефона менеджера
• phone2 – номер телефона клиента
• ip – IP-адрес клиента
• site – сайт
• widget_hash – хеш виджета
• record_url – ссылка на запись разговора
• tags – теги

general_clientids

Представление: SHD Параметры посетителей

Тип: общая таблица измерений

Описание полей:

• id – идентификатор записи
• clientid – идентификатор посетителя сайта
• userid – идентификатор пользователя
• phone – телефон клиента
• email – e-mail клиента

general_traffic

Представление: SHD Параметры трафика

Тип: общая таблица измерений

Описание полей:

• id – идентификатор записи
• grouping – название группы
• source – источник
• medium – канал
• campaign – кампания
• content – объявление
• keyword – ключевое слово
• landing_page – страница входа
• traffic_hash – хеш-сумма записи

general_sites

Представление: SHD Параметры сайтов

Тип: общая таблица измерений

Описание полей:

• id – идентификатор записи
• domain – домен
• description – описание

general_locations

Представление: SHD Параметры местоположений

Тип: общая таблица измерений

Описание полей:

• id – идентификатор записи
• country_iso – код страны
• country – страна
• region_iso – код региона
• region – регион
• city – город
• latitude – широта
• longitude – долгота
• location_hash – хеш-сумма записи

general_dates

Представление: SHD Параметры дат

Тип: общая таблица измерений

Описание полей:

• id – идентификатор записи
• full_date – дата и время
• year – год
• quarter – номер квартала
• quarter_label – квартал
• month – номер месяца
• month_label – месяц
• week – номер недели
• weekday – номер дня недели
• weekday_label – день недели
• day – день
• hour – час
• minute – минута
• date_hash – хеш-сумма записи
• simple_date – дата

callkeeper_calls_facts

Представление: CK Звонки

Тип: таблица измерений

Описание полей:

• id – идентификатор записи
• account_id – идентификатор подключенного аккаунта
• calls_id – идентификатор звонка
• clientids_id – идентификатор клиента
• locations_id – идентификатор местоположения
• traffic_id – идентификатор источника трафика
• sites_id – идентификатор сайта
• dates_id – идентификатор даты
• playback_tick – проговаривания текста IVR
• asr_attempts – попытки распознавания
• attempt – попытка
• duration – длительность
• duration2 – длительность после поднятия трубки